Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Version de travail — à compléter avant publication définitive. La forme juridique et les numéros SIREN et SIRET restent à préciser lorsqu’ils s’appliquent. Les durées de conservation de certaines données et les modalités exactes des traitements des prestataires restent également à confirmer. Vérifiez que l’adresse e-mail de contact indiquée ci-dessous reçoit effectivement les demandes avant publication définitive.
Le service est présenté sous le nom Génération Liaison. Le responsable du traitement est M. Pina Pierre, également éditeur, directeur de la publication et vendeur du service. Son adresse postale est : 46 rue de l’Église, 32290 Sabazan. Les données décrites dans cette politique sont utilisées pour fournir et sécuriser l’application et ses services. La forme juridique et les numéros SIREN et SIRET restent à préciser, lorsqu’ils s’appliquent.
Selon votre rôle et les fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons traiter :
Les données sont traitées pour :
Les données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles aux personnes autorisées de Génération Liaison selon leurs fonctions et peuvent être transmises aux prestataires suivants lorsque vous utilisez la fonction correspondante :
La liste ci-dessous décrit les services associés aux intégrations de l’application ; leur activation effective en production doit être vérifiée. Avant publication définitive, il faut confirmer les prestataires réellement utilisés, les données transmises à chacun et les informations applicables à leur traitement.
Les prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à la fonction utilisée. Les demandes de contact humain et les conversations concernées sont accessibles aux administrateurs autorisés.
Les justificatifs d’identité et de tutelle sont accessibles uniquement aux administrateurs chargés de leur vérification. La pièce d’identité et la preuve officielle de tutelle sont requises avant validation. Après validation, les fichiers justificatifs sont supprimés ; le statut et les associations de profils restent enregistrés pour gérer les accès. En cas de refus, les justificatifs restent disponibles à l’administration jusqu’à leur remplacement ou à la clôture du compte ; leur durée maximale de conservation reste à préciser. Seule l’administration peut associer ou retirer les profils seniors. Une tutelle vérifiée autorise l’accès aux profils associés sans demande de consentement séparée dans l’application.
Pour le check-in de bien-être, le texte de votre réponse est transmis à OpenAI afin de générer une réponse empathique et une indication automatisée signalant éventuellement des propos préoccupants (avec le paramètre de non-stockage de l’API). Cette indication peut être erronée ou ne pas détecter une situation. Votre réponse, la réponse IA, l’indication, le statut de la vérification et vos choix de partage sont conservés dans l’application pendant 30 jours au maximum. Vous pouvez choisir, pour chaque check-in, un ou plusieurs de vos contacts actifs ayant le rôle d’aidant. Seul le texte de votre réponse leur est alors accessible après connexion ; la réponse IA ne leur est pas transmise. Un tuteur légal vérifié peut également consulter les check-ins du profil senior qui lui est associé. Les destinataires des partages reçoivent une notification neutre qui ne contient pas votre réponse. Ce check-in n’est ni un service d’urgence ni un dispositif de surveillance ou d’alerte automatique.
La dictée vocale facultative utilise les fonctions du navigateur ou de l’appareil. Selon le navigateur et son fournisseur, la dictée et la confirmation vocale d’urgence peuvent traiter l’audio en dehors de Génération Liaison. L’application ne conserve pas l’audio et ne l’envoie pas à OpenAI ; seul le texte que vous soumettez est transmis pour préparer la réponse IA. La lecture vocale de la réponse utilise la fonction vocale disponible sur votre navigateur ou appareil.
Si le senior choisit un numéro de secours puis confirme une deuxième fois par bouton ou par la phrase vocale prévue, les aidants actifs enregistrés dans ses contacts reçoivent une notification. Après une réponse indiquant un besoin d’aide, le senior choisit le 112 ou le 18 (pompiers, notamment en cas d’incendie) avant cette seconde confirmation. Si le senior ne répond pas pendant 60 secondes alors que l’application est ouverte, une alerte est préparée pour les aidants, sans appel automatique. Les SMS et e-mails sont envoyés selon leurs préférences activées et la disponibilité des canaux ; l’alerte ne contient pas le texte du check-in. L’application ouvre le composeur du téléphone, mais ne contacte pas elle-même les secours et ne peut pas vérifier l’aboutissement de l’appel ni la réception de l’alerte.
Pour préparer l’examen d’une demande de clôture, OpenAI reçoit le rôle du compte, sa catégorie de formule gratuite, Premium ou d’essai, lorsqu’elle est enregistrée, et des décomptes de dossiers associés par catégorie. Ni le nom, ni l’adresse e-mail, ni les identifiants, ni le contenu des notes, transmissions, messages ou justificatifs ne sont transmis pour cette analyse. L’IA fournit un pré-jugement indicatif et des points de vigilance ; l’administration examine les données réelles et prend seule la décision finale. Le résumé et l’inventaire par catégorie sont enregistrés dans le dossier de demande pour son suivi.
L’application met en œuvre des mesures de sécurité visant à limiter les accès non autorisés. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair et les sessions ont une durée maximale de 30 jours. Aucun service transmis sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.
Les conversations avec l’assistant IA expirent après 30 jours d’inactivité et sont purgées lors du nettoyage de ces conversations par l’application. Les identifiants de session expirent au plus tard après 30 jours. Les demandes de réservation en attente expirent à la fin de leur délai de réservation.
Chaque compte senior peut enregistrer un check-in par jour. Le texte du check-in, la réponse IA et ses partages expirent 30 jours après leur création et sont supprimés lors du nettoyage automatique régulier de l’application. Les notifications associées sont également supprimées à cette échéance.
Pour les rendez-vous, interventions, notes, justificatifs et notifications, aucun délai automatique unique n’est défini dans l’application. Ils sont examinés lors d’une demande d’effacement et peuvent être conservés uniquement lorsqu’ils restent nécessaires à d’autres personnes, à une obligation légale ou à la gestion d’un litige ; les autres données personnelles sont supprimées après examen. Les durées de conservation applicables à ces catégories doivent encore être précisées.
Vous pouvez demander la clôture dans les paramètres de notification de votre espace, après confirmation par mot de passe, ou écrire à l’adresse ci-dessous. L’équipe traite la demande dans les 30 jours calendaires suivant sa réception. La clôture désactive immédiatement le compte et révoque ses sessions. Le profil d’annuaire, sa position de domicile, ses coordonnées et préférences de notification, ses abonnements push et son accès Google Calendar sont supprimés ou désactivés. Les notes, rendez-vous, interventions et autres données partagées sont examinés par l’équipe avant leur effacement. La demande et son analyse préparatoire sont conservées dans un registre de suivi pendant son traitement. Les événements déjà copiés dans un agenda externe ne sont pas supprimés par l’application.
Le registre de suivi conserve le statut, les dates de la demande, le pré-jugement IA, l’inventaire par catégorie et, lorsqu’elle est traitée, la note de résolution. L’application ne définit pas de durée automatique de suppression pour ce registre ; cette durée et les éventuelles durées de conservation des données partagées restent à établir.
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, demander leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits ou demander la clôture de votre compte, utilisez la fonction de clôture dans l’application ou écrivez à contact@generation-liaison.fr en précisant l’adresse e-mail associée au compte et votre demande. Ne transmettez pas votre mot de passe ni de données sensibles dans votre message. Nous pouvons vous demander des informations limitées pour vérifier votre identité et protéger votre compte.
L’application conserve sur l’appareil un identifiant de session dans le stockage local du navigateur afin de maintenir la connexion ; la session expire au plus tard après 30 jours et peut être révoquée lors de la déconnexion ou de la clôture du compte. Si vous activez les notifications push, les informations d’abonnement nécessaires à leur gestion sont également conservées sur l’appareil et dans le navigateur ou l’application. Vous pouvez désactiver les notifications depuis les paramètres de l’application ou du navigateur. Les paramètres de l’appareil ou du navigateur permettent également d’effacer les données stockées localement, ce qui peut vous déconnecter.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@generation-liaison.fr. Vérifiez que cette adresse reçoit effectivement les messages avant de publier cette politique comme version définitive.
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les changements de nos services, de la législation ou de nos pratiques de sécurité. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance.